Os serviços de transporte de cargas (pesadas ou não) têm grande importância nas cadeias processuais de diversos setores mercadológicos. No entanto, gestores ainda têm dificuldades na hora de escolher a transportadora de cargas certa e eficaz.
O transporte de carga pode impactar na cadeia produtiva e na satisfação dos clientes, e, para alcançar resultados de excelência, é necessário tomar decisões de forma assertiva, com garantia de qualidade e segurança.
Mas como escolher uma transportadora de cargas?
Se você já se fez essa pergunta ou quer saber como tomar essa decisão, este artigo é para você!
Boa leitura!
Como funciona o transporte de carga?
Transportadoras de carga têm como principal objetivo distribuir mercadorias, maquinaria e cargas em geral para o local certo, no prazo acordado e com segurança.
O transporte de cargas pode ser completo, quando o serviço é exclusivo para um contratante, ou fracionado, quando várias cargas, de vários clientes, são conduzidas simultaneamente em uma rota.
As cargas podem ser:
- leves;
- pesadas;
- de risco;
- químicas;
- vivas;
- a granel; ou
- conteinerizada.
O que avaliar em uma transportadora de cargas?
Na hora de escolher a empresa de transporte de carga, é preciso definir a sua demanda. Afinal, quanto mais especializada no segmento, mais o prestador entende as suas necessidades.
No segmento de construção civil de indústria, por exemplo, há necessidade de transportar maquinário próprio ou alugado.
Há ainda o transporte de suprimentos, sem os quais a produtividade e todo o cronograma da obra ficam comprometidos. É nesse cenário que a escolha da transportadora de cargas faz toda a diferença e não pode ficar na mão de qualquer empresa.
Assim, antes de contratar uma empresa para transportar algo, vale a pena montar um checklist com todos os requisitos que devem ser cumpridos tanto do ponto de vista legal quanto do processual e que se adéquem à sua necessidade.
Saiba mais >> Tipos de caminhões: descubra qual o ideal para sua obra
Licenças e certificados
Credibilidade é crucial em qualquer empresa; por isso, investigar a transportadora de cargas antes de confiar a sua demanda a ela é a primeira ação a ser feita nesse cenário.
Com o número CNPJ é possível levantar uma série de informações sobre a regularidade da empresa. No entanto, mais do que isso, ter licenças e certificados é a garantia inicial de que você estará lidando com uma empresa séria.
Pouca gente sabe, mas, para atuar no transporte rodoviário de cargas, há a obrigação legal de solicitar Registro Nacional de Transportes Rodoviários; sem esse documento a empresa não está autorizada a operar. Também há licenças específicas de acordo com os vários tipos de carga.
Lafaete é garantia de qualidade!
Além disso, os certificados e as eventuais premiações são também um diferencial. A Lafaete Locação e Equipamentos, por exemplo, é uma empresa com 50 anos de mercado e diversas certificações de valor.
Ela já foi premiada pelo Instituto Nacional de Excelência de Gestão de Qualidade Total Quality, graças à qualidade de produtos, serviços, atendimento e da credibilidade da empresa no mercado, além de ter o selo de qualidade ISO 9001.
Segmentos de atuação
Como dissemos, saber em quais setores opera a transportadora de cargas ajuda a identificar qual o melhor prestador de serviço. Isto é, uma empresa que transporta produtos químicos e outra que translada máquinas têm processos e dinâmicas diferentes.
Essa informação economiza tempo, traz mais assertividade para o projeto e você pode encontrar benefícios que nem esperava.
A Lafaete é uma empresa que atende ao segmento de construção civil. Por essa razão, além do transporte de cargas, ela também oferece aluguel, serviços para resíduos e terraplanagem. É tudo especializado.
Abrangência do translado
Esse é um item básico! Uma empresa de transporte de cargas precisa atender à sua região e, se possível, a outros lugares do território nacional relacionados às operações do seu negócio.
A transportadora de cargas é um suporte às operações da sua empresa, e quanto mais pontos de apoio na sua cadeia de processos ela atender, melhor.
A Lafaete possui raio de ativação nacional. Dessa forma, ela está pronta para atender a necessidades de todo o Brasil!
Saiba mais >> Terraplanagem: quais as vantagens de terceirizar essa etapa da obra?
Reputação on-line e off-line
Hoje em dia, as empresas estão cada vez mais conscientes da necessidade de manter uma boa reputação. Por isso, na hora de contratar uma transportadora de cargas, busque a opinião de quem já foi cliente para averiguar a confiabilidade.
Redes sociais, sites de opinião, portfólios, cases e até pessoas conhecidas que já utilizaram o serviço devem ser consultados.
Avalie a composição da frota
Como é a frota da transportadora de cargas a ser contratada?
É própria ou terceirizada?
Qual o estado de conservação dos caminhões e demais veículos envolvidos nas operações?
Essa são algumas das questões que gestores devem seguir na hora de avaliar a frota de uma empresa.
Veículos velhos são um risco para a qualidade do serviço prestado, já que podem impactar no cumprimento dos prazos e na integridade do que está sendo transportado. Toda a logística pode ficar comprometida com uma frota inadequada.
Segurança e prazos
Esses são dois pontos cruciais quando o assunto é transportadoras de cargas, especialmente o transporte de carga pesada, no qual há um desafio muito grande com segurança. Em 2018, o prejuízo com roubo de cargas ultrapassou os R$ 2 bilhões no Brasil.
É verdade que segurança e prazo são duas preocupações centrais das transportadoras de cargas, mas é quem está contratando que sai mais prejudicado se algo dá errado no processo de transporte.
Por essa razão, não deixe de verificar se a empresa costuma cumprir prazos e, mais do que isso, se ela faz uso de recursos tecnológicos que ajudem a reduzir falhas e extravios. Tecnologias de rastreio permitem maior confiabilidade no acordo, por isso esse é um diferencial importante.
Também é fundamental que a transportadora conte com uma corretora de seguros para proteger a carga – e você deve saber o valor de cobertura.
Equipe de profissionais
Os recursos humanos envolvidos no processo de transporte também são muito importantes.
Uma equipe bem treinada e comprometida faz toda a diferença nos resultados. Então, desde o atendimento, cabe avaliar a eficiência dos profissionais da empresa que você considerar contratar.
Na Lafaete, por exemplo, a carga é transportada por motoristas treinados e gerenciados pela Buonny Gerenciadora de Risco. Ou seja: qualidade e segurança total para a carga.
Não se esqueça: seriedade em primeiro lugar!
O transporte de cargas é uma atividade complexa e que demanda medidas específicas em função do que está sendo transportado. Por isso, a responsabilidade e a seriedade da empresa devem ser pontos de atenção sempre.
É essencial ter controle de todas as etapas do transporte, da embalagem ao destino final, e empresas confiáveis vão dedicar esforços nesse sentido.
Afinal, somente organizações sérias são capazes de se orientar a partir das melhores práticas, a fim de prevenir riscos, danos e oferecer qualidade na prestação do serviço.
Se você atua na área da construção civil, não deixe de conferir as soluções da Lafaete, inclusive no transporte de cargas.
Para conhecer mais dos nossos serviços e sanar todas as suas dúvidas, entre em contato conosco!
